Реструктуризация
Целью этапа является обучение персонала основам процессного и системного подхода и разработка системообразующих документов.
Основными результатами этапа являются:
- Политика и цели компании
- Оптимизированная организационная структура
- Карта и реестр бизнес-процессов
- Карта целей
- Показатели эффективности и результативности системы
- Матрица ответственности верхнего уровня